গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি”), ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত bd111 (“প্ল্যাটফর্ম”) একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। bd111 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা bd111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত উভয় তথ্যই অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

  • নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bd111-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
  • যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
  • ব্যবহারের তথ্য: আপনি bd111 কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর ভিত্তি করে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন আপনি কোন অ্যাপ ডাউনলোড করেন, আপনার পছন্দের বিষয়বস্তু ইত্যাদি।

• অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII):

  • ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • ব্যবহারের ডেটা: bd111 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য, যেমন আপনি কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, কোন সফটওয়্যারগুলি অনুসন্ধান করেন এবং ডাউনলোড করেন।
  • অবস্থানের তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করতে পারি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে: bd111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান: আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে এবং আপনার bd111 অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bd111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেল বা নিউজলেটার পাঠাতে পারি।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: bd111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি নিরীক্ষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে, যা আমাদের নতুন বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবা বিকাশে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bd111 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

• bd111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” (Cookies) ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরণগুলি বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। সেশন কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, যখন পারসিস্টেন্ট কুকিজ আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে bd111-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করব।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা অ-ব্যক্তিগত, সমষ্টিগত বা বেনামী তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিশ্লেষণ, গবেষণা বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করতে পারি। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

• bd111 প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়নি, যদি না তাদের পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের স্পষ্ট সম্মতি থাকে।
• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
• যদি আপনি মনে করেন যে আমরা ভুলবশত কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৮. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

bd111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি এই ওয়েবসাইটগুলি ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

• প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আমরা bd111 প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর bd111 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]